Ügyfélkezelő rendszer kisvállalkozásnak – mit nézz meg, mielőtt választasz?

Olvasási idő: 8 perc

Az ügyfélkezelő rendszer választása nem könnyű döntés. 50+ rendszer közül választhatsz, mind azt mondja, ő a legjobb. A baj, hogy a legtöbb nagy cégekre lett szabva, nem egy 1-3 fős vállalkozásra.

A probléma

Megnézed a CRM rendszert, és 200 funkciót lát. 5-öt használnál belőle. Az ár havi 30-50 ezer. A használata bonyolult, betanulás 2 hét. Belerokkansz, mielőtt megtérülne.

Mit nézz meg?

• Egyszerű mobil felület (a legtöbb meló mobilon történik)
• Árajánlat készítés sablonokkal
• Online ajánlat elfogadás (link küldés)
• Ügyfél előzmények (mikor mit csináltál nála)
• Naptár és időpontok
• Számlázás (vagy számlázóval kapcsolat)

Mit NE nézz?

• Hány funkció van összesen (felesleges)
• Mennyire 'nagyvállalati' (az nem neked van)
• Komplex pipeline-ok és automatizációk (ezt később úgyis újraépíted)

Gyakorlati megoldás

Próbáld ki ingyen 1-2 hetet. Ha 3 napon belül nem érted az alapokat, nem neked való. A jó rendszer egyszerű, a bonyolult rendszer kifáraszt.

Példa

Egy 2 fős kőműves cég. Excel + Word + Gmail. Havi 15 ajánlat, fele elveszett. Vált egyszerű ügyfélkezelő rendszerre: 3 nap betanulás, 2 hónap múlva 25%-kal több elfogadott ajánlat, mert nem felejtődnek el.

Mire figyelj?

Egy /demo bemutató 30 perc, és el lehet dönteni, megfelel-e. Nem kell hetekig próbálgatni.

Egyszerűbben is megy

Ha szeretnéd egyszerűsíteni az árajánlat készítést, próbáld ki a rendszert. Nézd meg a /funkciok oldalt, hasonlítsd össze a csomagokat az /arak oldalon, vagy kérj egy /demo bemutatót. Ingyenes kipróbálás, regisztráció pár perc.