Ügyfélkezelő rendszer kisvállalkozóknak – kell vagy felesleges?

Egy ügyfélkezelő rendszer szóra sokan legyintenek: „nekem ez túlzás”. Pedig nem mindig. Megnézzük, mikor van értelme, és mikor tényleg felesleges.

Mikor elég a jegyzetfüzet?

Ha hetente 1-2 új ügyfeled van, és mindenkit fejből tudsz, akkor egyelőre nem kell rendszer. De ha már elfelejtesz visszahívni valakit, vagy keverednek az ajánlatok, akkor ideje váltani.

Mikor érdemes rendszert használni?

• Heti 5+ új ajánlatkérés
• Több ügyfél, párhuzamos munkák
• Ismétlődő szolgáltatások
• Több munkatárs

Példa

Egy klímaszerelő barátom évekig Excelben tartotta nyilván az ügyfeleit. Aztán egyszer egy nyári hőhullámkor 40 ajánlatkérés jött 3 nap alatt – és összeomlott a rendszere. Azóta árajánlat programot használ, és nem felejt el senkit.

Mit nyersz vele?

Időt, nyugalmat és bevételt. Mert az elveszett ajánlat = elveszett pénz. A funkciók közt megnézheted, mit kapsz pontosan.

A rendszer nem luxus. A káosz az.