Sürgősségi hívások villanyszerelőként – hogyan árazd és kezeld?

Olvasási idő: 5 perc

A sürgősségi villanyszerelő munka nem ugyanaz, mint egy tervezett kiszállás. Más a kockázat, más a logisztika, más kell, hogy legyen az ár is. A baj az, hogy ezt sokszor nem közlöd előre, és utána vita lesz a számlán.

A probléma

Csörög a telefon este 9-kor: nincs áram a fél lakásban. Kimész, megcsinálod, és reggel az ügyfél háborog, hogy duplán számláztál.

Miért indokolt a felár?

• Otthagyod a családi vacsorát
• Másnap fáradtan kelsz
• Nincs idő anyagot beszerezni
• Egyedül dolgozol, nincs segítség
• Nagyobb a hibázás kockázata

Gyakorlati megoldás

Legyen egy „sürgősségi árlistád” telefonon és weboldalon. Amikor csörög, az első mondat ez: „Sürgősségi kiszállás 18 ezer forint, plusz a tényleges munka. Indulhatok?” Aki igent mond, az nem fog vitatkozni.

Példa

Hétvégi hívás: 18 000 Ft kiszállás + 2x óradíj (12 000 / óra) + anyag. Egy biztosítócsere 1 óra alatt megvan: 18 000 + 12 000 + 3 000 anyag = 33 000 Ft. Ezt SMS-ben visszaigazolod indulás előtt. Nincs vita.

Mikor mondj nemet?

Ha 30 percen belül nem érsz oda, vagy nincs nálad a megfelelő anyag. Egy rossz sürgősségi munka rosszabb hírt csinál, mint a visszautasítás.

Egyszerűbben is megy

Ha szeretnéd egyszerűsíteni az árajánlat készítést, próbáld ki a rendszert. Nézd meg a /funkciok oldalt, hasonlítsd össze a csomagokat az /arak oldalon, vagy kérj egy /demo bemutatót. Ingyenes kipróbálás, regisztráció pár perc.