Miért nem válaszol az ügyfél az ajánlatodra?

Ismerős a helyzet: elküldöd az ajánlatot, és napokig nem jön válasz. Pedig az ügyfél kérte. Mi lehet az oka?

1. Nem nyitotta meg

Sokszor ennyi az egész. Spam mappa, elfelejtett email, vagy egyszerűen nem ért rá. Egy jó árajánlat program megmutatja, megnyitotta-e — így tudod, kell-e utánakérdezni.

2. Nem érti, mit kap

Ha az ajánlat tételei nem világosak, az ügyfél elbizonytalanodik. Írd le röviden, mit tartalmaz az ár.

3. Nincs egyszerű módja az elfogadásnak

Ha vissza kell írnia emailben, hogy „rendben”, már akadály. Ha egy linkre kattintva el tudja fogadni, sokkal többen lesznek igenek.

4. Te nem követed nyomon

Nem kell tolakodónak lenni. Egy emlékeztető 3 nap múlva legtöbbször elég. De ehhez tudnod kell, mikor küldted, és olvasta-e.

Az ajánlat akkor ér valamit, ha követed. Egy rendszer ezt megcsinálja helyetted.