Garancián kívüli javítás – hogyan adj rá profi árajánlatot?

Olvasási idő: 6 perc

A garancián kívüli javítás árajánlat sokszor egy kis bizonytalan helyzet. Az ügyfél nem tudja, kihez forduljon, fél a magas ártól. Ha te profi ajánlatot adsz, te nyersz.

A probléma

Lejárt a 2 év garancia, a gép tönkrement. Az ügyfél hív márkaszervizt: 45 ezer csak a kiszállás. Hív téged: „Mennyi lenne?” Te szám nélkül elveszíted, számmal viszont elköteleződsz.

Mit írj az ajánlatba?

• Pontos hibajelenség és diagnózis
• Cserélendő alkatrész (gyártó, típus)
• Munkadíj külön, alkatrész külön
• Saját garancia a munkára (3-6 hónap)
• Saját garancia az alkatrészre (gyártói)
• Ha nem javítható: opció új gépre

Gyakorlati megoldás

Egy árajánlat készítő programban legyenek az alkatrészárak frissítve. Helyszínen 5 perc alatt összerakod az ajánlatot, az ügyfél a telefonján látja, akár ott aláírja.

Példa

Indesit mosogatógép szivattyú csere: alkatrész (gyári, Indesit) 14 500 + munkadíj 16 000 + kiszállás (most beleszámolva) 0 = 30 500 Ft. Munkagarancia 6 hónap, alkatrészgarancia 12 hónap (gyártó). Az ügyfél tudja, miért fizet.

Mire figyelj?

Mindig hasonlítsd össze egy új gép árával. Ha a javítás kevesebb, mint az új gép 40%-a, érdemes. Ha több, mondd meg őszintén.

Egyszerűbben is megy

Ha szeretnéd egyszerűsíteni az árajánlat készítést, próbáld ki a rendszert. Nézd meg a /funkciok oldalt, hasonlítsd össze a csomagokat az /arak oldalon, vagy kérj egy /demo bemutatót. Ingyenes kipróbálás, regisztráció pár perc.