Elektronikai szerviz árajánlat – hogyan adj előzetes árat látatlanban?

Olvasási idő: 5 perc

Az elektronikai szerviz árajánlat különleges helyzet: az ügyfél telefonon akarja tudni, mibe kerül egy javítás, mielőtt behozza a készüléket. Ha jó választ adsz, ügyfél lesz. Ha rosszat, leteszi.

A probléma

Hív, hogy „LCD tévé nem kapcsol be, mennyi lenne a javítás?”. Te nem láttad, nem tudod. De ha azt mondod „attól függ”, már nincs vonalban.

Mit mondj?

• Diagnosztikai díj fix (3-5 000 Ft)
• Tipikus hibák tartománya (8-25 000 között)
• Ha alaplapi hiba, csere ártól drágább lehet
• Konkrét árat csak nyitás után

Gyakorlati megoldás

Mondd: „Diagnosztika fix 4 500 Ft, ezt akkor is fizeti, ha nem vállaljuk a javítást. Tipikus 32-43” tévé tápegység csere 12-22 ezer közötti. Pontos árat 24 órán belül kap írásban.” Tisztességes és követhető.

Példa

Behozza a tévét. 24 óra múlva email vagy SMS megy: „Diagnózis: tápegység meghibásodás. Új tápegység + szerelés = 18 500 Ft. Munkagarancia 6 hónap. Egy kattintással elfogadhatja itt: [link].” Az ügyfél két perc alatt dönt.

Mire figyelj?

A diagnosztikai díjat sose engedd el, ha nem javítják. Nélküle ingyen dolgozol, és aki nem fizet érte, nem komoly.

Egyszerűbben is megy

Ha szeretnéd egyszerűsíteni az árajánlat készítést, próbáld ki a rendszert. Nézd meg a /funkciok oldalt, hasonlítsd össze a csomagokat az /arak oldalon, vagy kérj egy /demo bemutatót. Ingyenes kipróbálás, regisztráció pár perc.